Borrar mi cuenta de Novastra

Aplicación: Novastra · Desarrollador: Kraikus

1. Desde la app (inmediato)

1. Abre Novastra.
2. Ve a Perfil (última pestaña).
3. Baja hasta Cuenta.
4. Pulsa Borrar mi cuenta y confirma.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

2. Por correo (si ya no tienes la app)

Escribe a contact@novastra.fit con el asunto «Borrar mi cuenta», desde la misma dirección de correo con la que entras en la app. Es la forma de comprobar que la cuenta es tuya; no pedimos ningún otro dato.

Se borra en un plazo máximo de 30 días, y normalmente en menos de 72 horas. Te contestamos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu copia en la nube: entrenos, series, medidas, rutinas, programas y ajustes.
• Tu perfil público y tu nombre de estrella.
• Quién te sigue y a quién sigues.
• Tus aportaciones a los retos colectivos.
• Los programas que hubieras publicado.

Qué se conserva, y por qué

Solo tu dirección de correo, en una lista de cuentas borradas. Es necesario por seguridad: los pases de sesión duran 60 días y sobreviven al borrado, así que sin esa lista un móvil que siguiera sincronizando volvería a crear la cuenta con tus datos. Ese registro no contiene nada más: ni entrenos, ni perfil, ni historial.

Si vuelves a entrar con Google, la cuenta se levanta vacía y empiezas de cero.

Y lo que hay en tu teléfono

Al borrar la cuenta la app también vacía este teléfono. Y no hay ninguna copia más: Novastra desactiva la copia de seguridad de Android a propósito, para que tus entrenos no se queden duplicados en un Google Drive del que la app no sabe nada.

Más detalle en la política de privacidad.